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Notre histoire

FAQ

Comment puis-je contacter votre service client ?

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse zenara.office@gmail.com. Nous vous répondrons pendant nos heures d'ouverture, du lundi au dimanche, de 10h à 18h. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions ou préoccupations.

Proposez-vous des remboursements ou des échanges ?

Veuillez consulter notre page sur la politique de retour en cliquant ici pour plus d'informations sur la procédure de retour ou d'échange. Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !

Les bijoux Zenara conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Oui, nos bijoux sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, hypoallergéniques et adaptés aux peaux sensibles. Nous comprenons l'importance du confort et de la sécurité, c'est pourquoi nous privilégions l'utilisation de matériaux minimisant les risques d'irritation ou de réactions allergiques. De plus, nos produits sont soumis à des contrôles qualité rigoureux pour garantir leur conformité aux normes les plus strictes. Si vous avez des inquiétudes concernant des allergies ou des sensibilités, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide. Nous sommes là pour vous aider à trouver le bijou idéal !

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